인터로이드

인터로이드는 2012년 다빈치랩으로 설립돼 2020년 에이아이더와 합병 후 에이아이더뉴트리진으로 사명을 바꿨고, 2022년 11월 코넥스 시장에 상장했다. 2025년 4월에는 사명을 다시 인터로이드로 변경하며 사업 정체성을 AI 중심으로 재정의했다.

회사는 MLOps, AI 이미지·영상 분석 등의 통합형 AI 솔루션 개발·공급 및 건강기능식품 유통사업을 영위해왔다.

최근에는 생성형 AI와 음성인식(STT), 음성합성(TTS) 기술을 통합한 차세대 음성 자동화 솔루션인 'SeiRen'을 중심으로 챗봇·콜봇 서비스를 금융·보험·공공 부문 등에 공급하고 있다.

2025년 9월에는 자사 인공지능 플랫폼 세이렌(SeiRen)을 기반으로 HR(인사관리) 분야에 특화된 Agentic AI 플랫폼을 새롭게 선보였다.

같은 해 10월에는 기간통신사업자(회선 미보유) 사업권을 공식 획득하고, KT, SK텔레콤 등 주요 통신사의 회선을 임차해 기업·가맹점·기관 등 다양한 고객에게 직접 통신 서비스를 제공할 수 있는 법적 기반을 확보했다.

회사는 연구개발 비용이 과도했던 바이오 부문을 단계적으로 정리하고, AI 중심의 조직으로 전환하는 중이라고 밝혔다.

조직 구성원의 상당수는 국내외 AI분야 석박사 출신의 우수 인력으로 알려져 있으며, 경쟁구도상 국내 다수의 AI 챗봇·콜봇 솔루션 기업 및 컨택센터 특화 IT기업들과 겹치는 영역에서 사업을 전개하고 있다.

금융감독원 공시 기준으로 확정된 가장 최근 연간(2022년, 연결) 실적을 보면 매출은 72.8억원, 영업손실은 13.4억원으로 영업이익률은 -18.4%를 기록했다. 순손실은 9.8억원, 이 중 지배주주 귀속 순손실은 9.3억원이었다.

같은 기간 영업활동현금흐름은 -10.1억원으로 영업 활동에서도 현금이 유출되는 구조였다. 자본총계는 161.3억원(지배주주 지분 159.9억원)이었고 부채총계는 107.8억원으로 부채비율은 66.8%를 기록했다.

이는 2022년 11월 코넥스 상장 직후의 실적으로, 당시 회사는 건강기능식품 유통과 AI 솔루션을 병행하던 구조였다. 이후 분기 실적은 별도의 확정 공시 창으로 제공되지 않아 이번 리포트에서는 다루지 않는다.

다만 금융정보업체 자료에 따르면 2024년 결산 전년동기 대비 별도기준 매출액은 13.1% 증가, 영업손실은 5.5% 증가, 당기순손실은 211% 증가한 것으로 나타나 매출 성장과 수익성 회복이 동시에 이뤄지지는 않은 모습이었다.

같은 자료는 경기둔화에도 기업들의 인건비 감소와 24/7 고객서비스 요구로 AI 기반 자동화 솔루션 투자가 확대되어 매출 증가, 다만 연구개발 투자로 수익성은 제한적이었다고 설명했다.

이 수치는 확정 재무 반영 범위(2022년 연간) 밖의 참고자료이므로 별도기준·전년대비 비율로만 해석해야 하며 잠정치로 다뤄야 한다.

국내 AI 시장은 2023년 2.6조원 규모로 17.2% 성장했으며, 향후 5년간 연평균 14.9% 성장해 2027년 4.4조원 규모에 이를 것으로 전망된다. 글로벌 시장조사기관 가트너에 따르면, AI 기반 업무 자동화 시장 규모는 2030년까지 연평균 35% 이상 성장할 전망이다.

이 같은 성장은 기업들의 인건비 감소와 24/7 고객서비스 요구가 맞물리면서 컨택센터·상담 자동화 수요를 키우는 구조에서 비롯된다. 인터로이드가 속한 음성 AI·콜봇 시장에는 대기업 계열 SI사, 통신사 자회사, 다수의 스타트업이 혼재해 있어 경쟁 강도가 높은 편이다.

회사가 2025년 확보한 기간통신사업자 사업권은 콜봇 서비스를 통신 서비스와 결합해 판매할 수 있게 하는 차별점이 될 수 있으나, 유사한 결합형 서비스를 준비하는 경쟁사들이 존재할 가능성도 배제할 수 없다.

국내 콘택센터·상담 자동화 시장은 아직 표준화된 과금 모델이나 지배적 사업자가 뚜렷하지 않은 초기 확산 단계로 평가된다. 코넥스 시장에 머물러 있다는 점에서 코스닥 상장 경쟁사들과 비교해 자본 조달 여력이나 브랜드 인지도 측면에서 상대적으로 열위에 있을 가능성이 있다.

회사는 사명 변경 이후 바이오 부문 비중을 낮추고 AI 음성·콜봇 사업에 자원을 집중하는 전략을 공식화했다. 2025년 9월에는 SeiRen 플랫폼을 기반으로 국내 굴지의 HR 기업에 해당 플랫폼 적용을 성공적으로 완료했다고 밝혔다.

같은 해 10월에는 기간통신사업자(회선 미보유) 사업권을 공식 획득하고, 인공지능(AI) 기반 음성통신 서비스 시장에 본격 진출한다고 밝혔다. 회사는 보험, 병원, 학원, 유통, 공공기관 등 전화상담이 많은 산업부터 단계적으로 서비스를 확대하겠다는 계획을 제시했다.

언론 인터뷰에서 회사 측은 일본과 동남아 등 글로벌 시장 진출을 모색하는 한편, 로봇과 디지털 기기에 탑재되는 경량화된 Physical AI 분야의 연구개발을 대폭 강화할 계획이라고 밝혔다.

또한 올해부터 흑자 전환을 목표로 공격적인 성장 전략을 추진하고 있다고 전했으나, 이는 회사 측이 제시한 목표치로 별도의 감사보고서를 통한 확정 실적은 확인되지 않았다. 코넥스 상장사 특성상 향후 정기 사업보고서·감사보고서 공시 시점이 이러한 목표의 달성 여부를 가늠할 핵심 지표가 될 것으로 보인다.