케어랩스

케어랩스는 헬스케어·뷰티케어 디지털 플랫폼 기업으로, 자회사 굿닥을 통해 병원·약국 검색 및 비대면진료 중개 서비스를 제공하고, 바비톡을 통해 성형·미용 후기 커뮤니티를 운영한다.

의료인력 채용 플랫폼 '메디잡'과 2025년 인수한 요양보호사 매칭 플랫폼 '요보사랑'은 의료·요양 인력 매칭 영역을 담당하며, 초고령화에 대응한 시니어케어 사업 확장의 축이다.

병의원 대상으로는 CRM 소프트웨어 '우노CRM'과 처방전보안시스템을 운영하는 이디비, 의료 광고를 대행하는 디지털 마케팅 자회사 바이브알씨가 있다.

과거 공시 기준으로 회사 매출의 상당 부분은 디지털 마케팅 부문에서 발생했으며, 2022년 3분기 기준 굿닥·바비톡이 포함된 헬스케어 부문 매출 비중은 전체의 32.17%, 디지털 마케팅 부문은 48.77%로 나타난 바 있다.

최대주주는 원익홀딩스로, 2022년 11월 시티랩스가 보유한 지분 23.27%를 주당 1만 5263원에 인수해 원익그룹에 편입됐다. 경쟁구도는 비대면진료·병원예약 영역에서 닥터나우, 똑닥(유비케어) 등과, 미용정보 영역에서 강남언니 등과 겹친다.

2025년 1월 취임한 이민경 대표는 취임 후 처음으로 자사주를 장내 매수한 바 있다. 2026년 7월에는 헬스케어 외부 출신 인사를 전략·기술 조직에 영입해 '원 케어랩스(One CareLabs)' 비전 아래 서비스 간 데이터 연계를 강화하는 방향을 제시했다.

2025년 연간 매출은 816.9억원으로 2024년 831.9억원, 2023년 818.3억원과 비교해 완만한 등락을 보이며 800억원대에서 정체된 흐름을 이어갔다.

영업손실은 2022년 63.8억원, 2023년 116.0억원으로 확대됐다가 2024년 44.6억원, 2025년 28.8억원으로 2년 연속 축소되며 영업이익률도 -14.2%(2023년)에서 -3.5%(2025년)로 개선됐다.

다만 지배주주순이익은 2022~2024년 3년 연속 순손실(-261.2억원, -244.7억원, -202.8억원)을 기록한 뒤 2025년 191.8억원의 순이익으로 전환됐는데, 영업손실이 28.8억원에 불과했던 점을 고려하면 비영업 부문에서 상당한 이익 기여가 있었던 것으로 해석된다.

분기별로 보면 2025년 2분기 매출 225.2억원, 영업이익 25.7억원으로 흑자를 냈으나 2025년 3분기(매출 211.6억원, 영업손실 5.9억원)와 4분기(매출 149.5억원, 영업손실 57.1억원)에는 다시 적자로 돌아섰고, 4분기의 영업손실 규모는 연중 가장 컸다.

2026년 들어 1분기(매출 205.4억원, 영업이익 6.7억원)에는 다시 흑자를 냈지만 2분기(매출 173.6억원, 영업손실 7.2억원)에 재차 적자를 기록해, 분기별 손익의 등락이 큰 모습이 반복되고 있다.

순이익 기준으로는 2025년 2분기부터 2026년 2분기까지 5개 분기 모두 지배주주순이익이 적자(각각 -7.3억원, -11.4억원, -40.7억원, -6.1억원, -13.9억원)를 기록해, 연간 순이익 흑자전환과는 다른 흐름을 보였다.

이는 2025년의 연간 순이익 흑자가 특정 시점의 비영업적 요인에 크게 의존했을 가능성을 시사하며, 최근 네 개 분기(2025년 3분기~2026년 2분기) 누적 지배주주순이익은 -75.4억원으로 다시 순손실 구간에 있다.

자본 측면에서는 부채비율이 2024년 160.6%에서 2025년 43.9%로 크게 낮아졌고, 지배주주지분도 2024년 484.4억원에서 2025년 685.0억원으로 늘어 재무구조는 개선된 모습이다.

국내 비대면진료 산업은 코로나19 시기 한시적 허용으로 시작돼 약 5년 9개월간 시범사업으로 운영돼 왔으며, 2025년 12월 2일 국회 본회의에서 제도화를 위한 의료법 개정안이 통과됐다.

개정 의료법은 대면진료 원칙, 재진환자 중심, 의원급 의료기관 중심, 전담기관 금지라는 4대 원칙을 반영했고, 약 배송은 섬·벽지 거주자나 장기요양 수급자 등 취약계층에 한해서만 허용된다.

법 시행은 공포일로부터 1년 후인 2026년 12월 24일로 예정돼 있으며, 비대면진료 중개 플랫폼을 운영하려는 사업자는 보건복지부에 신고해야 하고 가입자 수가 일정 규모를 넘으면 인증을 신청해야 한다.

이 구조는 굿닥과 같은 기존 중개 플랫폼에 법적 근거를 부여하는 동시에, 관리·감독 체계 아래 놓이게 됨을 의미한다.

한편 개인정보보호위원회는 의료·통신 분야에 한정됐던 개인정보 전송요구권(마이데이터)을 2026년부터 에너지 등으로, 향후 교육·고용·교통 등 10대 분야로 순차 확대할 계획을 밝힌 바 있어, 헬스케어 데이터 활용 기반이 점차 넓어지는 흐름이다.

경쟁 구도에서는 병원 예약·비대면진료 영역의 닥터나우, 소아과 예약에 강점을 지닌 똑닥(유비케어), 미용정보 영역의 강남언니 등이 각 세부 시장에서 경쟁하고 있다.

전반적으로 산업은 시범사업에서 법제화 단계로 전환되는 과도기에 있어, 세부 시행규칙(복지부령)이 어떻게 정해지는지가 사업자별 영업 범위에 직접적인 영향을 미칠 전망이다.

회사는 2026년 7월 아마존·토스뱅크 출신 김지웅 CSO와 쿠팡·삼성전자 출신 이원희 굿닥 CTO를 영입하며, 기존 사업 경쟁력 강화와 신사업 발굴을 동시에 추진하겠다는 방향을 밝혔다. 김지웅 CSO는 시니어케어를 비롯한 신규 사업의 성장 기반 구축과 사업 확장을 담당할 예정이라고 회사 측은 설명했다.

이원희 CTO는 굿닥의 플랫폼 아키텍처 고도화와 서비스 안정성 강화, AI 네이티브 조직으로의 전환을 맡을 것으로 알려졌다. 장기적으로는 '원 케어랩스' 비전 아래 굿닥·바비톡 등에서 축적된 데이터를 AI 기술과 결합해 서비스 간 연계를 확장하겠다는 목표를 제시했다.

병의원 대상 SaaS 제품인 우노CRM은 2025년 하반기 중 카드결제 연동, 개인 웹페이지, AI 코디네이터 등 신규 기능을 추가할 계획이라고 밝힌 바 있다. 사업 측면에서는 2025년 인수한 요보사랑을 메디잡과 연계해 요양보호 전문인력 양성, 방문요양·간호 연계 서비스로 확대하겠다는 계획을 제시했다.

비대면진료 제도화 시행(2026년 12월 24일)을 앞두고 굿닥이 보건복지부 신고·인증 절차를 어떻게 준비하는지가 향후 사업 범위를 가늠하는 변수가 될 것으로 보인다.